Quand le décor est au top, c’est la qualité de relation humaine du personnel en contact qui permet d’offrir une expérience mémorable. Au-delà du savoir et du savoir-faire, le savoir-être, la passion et le talent font la différence, même sur le numérique. Managers, soyez talentueux avec vos talents…
- Pourquoi le management est-il devenu primordial dans le marketing expérientiel ?
- Quelles relations recherchent les clients ?
- Comment manager pour offrir une relation client qualitative ?
- Comment recruter le talent qu’il vous faut ?